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POLÍTICA DE ENVÍOS

📦 1) Cobertura y operadores

Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante Correo Argentino.
En Mar del Plata ofrecemos envíos personalizados y retiro local.

  • Cobertura nacional

  • Retiro local MDP

  • Seguimiento online

⏱️ 2) Tiempos de preparación y entrega

  • Preparación: 24–48 h hábiles desde la acreditación del pago.

  • Entrega: depende del destino; el estimado aparece en el checkout al ingresar tu código postal.

  • Feriados / picos de demanda: plazos pueden extenderse levemente.

¿Necesitás prioridad? Escribinos por WhatsApp y coordinamos despacho exprés.

💸 3) Cálculo de costos y dimensiones

El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según CP, peso y volumen.
Para cotizaciones especiales (bultos grandes o múltiples paquetes), contactanos.

👉 Asegurate de ingresar dirección y CP correctos para ver el costo real.

🔍 4) Seguimiento del pedido

Al despachar tu compra, te enviamos un número de seguimiento para monitorear el estado en tiempo real en la web del operador logístico.

Si el tracking tarda en actualizar, puede deberse a procesos internos.
Ante demoras, escribinos y gestionamos el reclamo.

🏬 5) Retiro en tienda (Mar del Plata)

Podés retirar tu compra en nuestra sucursal de Mar del Plata presentando:

  • Número de pedido

  • DNI

Coordinamos día y hora por WhatsApp.

📭 6) Reentregas, direcciones y paquetes no retirados

  • Dirección incorrecta o incompleta: puede generar costos extra y demoras.

  • Ausencia en domicilio: el operador realiza 1–2 visitas; luego queda en sucursal.

  • Paquetes no retirados: retornan a origen; el nuevo envío se cotiza nuevamente.

✅ 7) Recepción del pedido y estado de los productos

Al recibir tu compra:

  • Verificá el estado del paquete.

  • En caso de daños o faltantes, sacá fotos y escribinos dentro de 24–48 h.

Productos alimenticios / suplementos: no aceptar si el sello está violado.

Casos con daño o error se gestionan según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

🌱 8) Embalaje y sustentabilidad

Utilizamos embalajes seguros y buscamos reducir materiales innecesarios, equilibrando protección e impacto ambiental.

¿Tenés dudas sobre tu envío?

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